SE ENCUENTRAN EN EL PUERTO DE KUSADASI
1.300 TURISTAS, EN SU MAYORíA ESPAñOLES, SERáN EVACUADOS TRAS
ENCALLAR SU BARCO EN TURQUíA
El buque lleva dos días estancado en la Costa Egea y el crucero
ha sido suspendidoLa nave encalló en terreno arenoso y los
remolcadores no lo pudieron sacar

EFE

Los 1.300 pasajeros del crucero Sky Wonder, en su mayoría
españoles y portugueses, que se encuentran
encallados desde el pasado martes en la Costa Egea de
Turquía serán evacuados hoy, según ha informado una de las
personas que están a bordo.

El periodista español José Manuel Rodríguez, en conversación
telefónica, explicó que a primera hora de hoy se informó a los
pasajeros del Sky Wonder que el crucero había sido suspendido y
que, a partir de este mediodía, se procederá a la evacuación de
los turistas del barco, que serán llevados al aeropuerto de
Kusadasi y desde allí retornarán a sus ciudades de origen.

“Ayer por la noche se realizó el último intento de sacar el
barco del terreno arenoso en el que se encuentra encallado,
aunque fue sin resultado”, añadió Rodríguez.

El Sky Wonder, un barco-hotel de 47.000 toneladas con capacidad
para más de 1.500 pasajeros y una tripulación de 574 personas,
partió esta semana de Estambul para hacer un crucero de una
semana por diversos puertos turcos y griegos del Egeo,
organizado por la agencia turística española Pullmantur.

 Las máquinas estropeadas

En su primera escala, en la bahía turca de Kusadasi, el barco se
detuvo a unos 300 metros de la costa para ser transportado por
los remolcadores al puerto.”No nos dijeron que el barco había
encallado, sino que las máquinas de los remolcadores se habían
estropeado”, relató Rodríguez.

En declaraciones a los medios turcos, el prefecto de Kusadasi,
Mustafa Esen, explicó que se habían trasladado dos remolcadores
más de otras localidades para intentar rescatar el barco, pero
no fue posible.

El prefecto aseguró que cuando ocurrió el incidente se preparó
un dispositivo para sacar del barco a los pasajeros, incluidas
varias ambulancias, pero que tras una conversación con el
capitán, éste rechazó la evacuación.

José Manuel Rodríguez declaró que desde que el barco encalló se
intentó liberarlo, sin ningún éxito, y que el miércoles se
permitió a los pasajeros desembarcar y visitar las cercanas
ruinas de Éfeso.

Rodríguez se lamentó de la falta de información: “El capitán no
ha comparecido para dar explicaciones”. Con todo, el pasajero
español puntualizó que “la gente está tranquila” y no se han
producido incidentes a bordo, salvo algunos choques verbales con
la tripulación.

Los pasajeros del crucero no descartan iniciar acciones por vía
jurídica contra la empresa organizadora del crucero al no
haberse cumplido la ruta prevista.

Se da la circunstancia de que este mismo barco, el Sky Wonder,
modificó su singladura entre Atenas y Estambul durante la pasada
Semana Santa sin informar a los pasajeros, lo que generó un
fuerte malestar entre los turistas.

Según la misma fuente, cuando se acercaron a Kusadasi el barco
en el que viaja un alto porcentaje de españoles y portugueses se
detuvo a unos 300 metros del puerto, y poco después se amarraron
a él dos remolcadores que no pudieron moverlo.

“Al principio nos dijeron que el temporal no permitía trabajar a
las remolcadores, pero más tarde explicaron que durante las
maniobras se rompieron los motores” de las dos naves de
arrastre, según este pasajero.

En la mañana del miércoles otros dos remolcadores diferentes
intentaron acercar el barco a puerto, pero tampoco lo
consiguieron.

“En ese momento empezamos a pensar que el problema era que el
barco estaba encallado”, afirmó el pasajero, quien asegura que
este extremo fue negado por el director del hotel de a bordo,
Mario Pires, y por la propia agencia Pullmantur, que ha
asegurado a los viajeros que el barco permanece parado por el
mal tiempo.

en motín

Un viaje por las islas griegas acaba con el enfrentamiento entre el pasaje y la tripulación

ELPAIS.com - Madrid - 24/03/2008Un crucero por las islas griegas por 950 euros. Una semana para disfrutar del mar y de las comodidades de un barco de lujo y aprovechar las vacaciones. Eso fue lo que debieron pensar los 1200 pasajeros que contrararon el crucero Sky Wonder de Pullmantur la semana pasada. Sin embargo, lo que prometía ser un viaje de placer empezó a hacer aguas cuando, alegando mal tiempo, se cambió el itinerario previsto sin que los responsables del viaje (ni el capitán, Ivo Botica, ni los oficiales del barco ni la directora del crucero) aparecieran para dar ningún tipo de explicaciones. Eso afirma un grupo de 600 pasajeros que, bajo el nombre de colectivo de afectados Pullmantur (que incluso han abierto un blog en Internet), piensan emprender acciones legales contra la compañía por el cambio injustificado del trayecto contratado.El pasado 17 de marzo partían de Atenas, hasta donde habían llegado en avión desde Madrid y Barcelona. Su siguiente destino era la isla de Patmos, donde no pudieron atracar por “malas condiciones meteorológicas”. Después de las paradas en Rodas y Bodrum tenían prevista otra escala antes de dirigirse a Estambul, pero al levantarse el viernes por la mañana descubrieron esta parada también se había suspendido y que se encaminaban a 9 nudos (de los 21 que puede alcanzar el barco) hacia la ciudad turca. De nuevo por el mal tiempo. Los responsables no ofrecieron ninguna alternativa a un encierro de dos días (desde el jueves 20 a las 18.00 de la tarde hasta el sábado 22 a las 15.00).La empresa de viajes, por medio de un comunicado de prensa, ha respaldado la decisión del capitán de alterar el itinerario por el mal tiempo y los fuertes vientos de hasta 140 kilómetros por hora, aunque un ingeniero de Navantia ha afirmado a esta redacción que con esa fuerza de viento no habrían dejado salir al barco del puerto y que en esa zona no es algo habitual que alcance esa velocidad.Según Pullmantur, los pasajeros estuvieron informados en todo momento de las incidencias del viaje por medio de anuncios a través de la megafonía del barco. Daniela Hoffmann, gerente de marketing de la compañía, ha quitado importancia al incidente y ha afirmado que problemas con el mal tiempo suceden todos los días y que la situación no tiene más relevancia.600 personas, casi la mitad del pasaje, se reunían en el auditorio del barco para pedir explicaciones a los responsables. Según el colectivo de afectados “lo único que queríamos era entender los motivos por los que no habíamos parado en dos de los destinos y por qué, una vez ya aceptado que no veríamos esos lugares y estabilizadas la supuestas inclemencias meterológicas, no poníamos enseguida rumbo rápido a Estambul”. La directora del crucero fue la única que apareció para repetir el mensaje que ya habían dicho por la megafonía del buque y que culpaba al mal tiempo. “Nos gritó, nos mandó callar y nos invitó a pensar con ella que la compañía está perdiendo mucho dinero por no poder cobrar las excursiones que organizan en tierra”, afirman. Sin embargo, Pullmantur mantiene que todo se hizo por la seguridad del pasaje y que sólo fueron algunos pasajeros los que “de forma bastante abrupta” manifestaron su descontento al capitán y su tripulación.Pero el viaje seguía su curso y, al final, el capitán hizo su aparición, aunque no para dar explicaciones. Llegaba al auditorio a las siete de la tarde del viernes, vestido de gala, para sacarse fotos con ellos. En palabras de los afectados “comprobamos que se pueden superar todos los límites cuando vimos estupefactos como el señor Ivo Botica levantaba una copa de champagne y brindaba por todos nosotros y, con una sonrisa burlona, nos deseaba feliz crucero.”

http://www.elpais.com/videos/sociedad/crucero/pesadilla/elpvidsoc/20080324elpepusoc_5/Ves/

Rebelión a bordo

de un crucero

1.200 españoles se amotinan en el Egeo tras varios cambios en la ruta

EL PAÍS - Madrid - 25/03/2008

Diez años estuvo Ulises perdido en el Egeo tras la guerra de Troya. Los 1.200 españoles que la semana pasada se embarcaron en el crucero Sky Wonder no llegaron a tanto. Pero en sólo siete días llegaron a sentirse tan desamparados como el héroe griego.

Los pasajeros procedían de todos los puntos de España. Había matrimonios que celebraban sus bodas de plata, enfermos en recuperación, parejas de novios… El programa, contratado con la empresa Pullmantur (entre 900 y 2.000 euros por cabeza) consistía en volar hasta Atenas el pasado día 16, embarcar y visitar Patmos, Rodas, Bodrum (antigua Halicarnaso) y Kusadasi (vieja Éfeso). El día 22, los turistas atracarían en Estambul y, tras una visita a la ciudad, volarían de vuelta a España.

El segundo día se produjo la primera contrariedad: el Sky Wonder pasó de largo ante Patmos. Los pasajeros protestaron, pero, aunque apenas había olas, la tripulación adujo mal tiempo.

El día 19 el barco atracó en Rodas, y el 20, en Bodrum. Pero en lugar de zarpar de la antigua Halicarnaso a las siete de la tarde, como estaba programado, no lo hizo hasta la mañana siguiente. Ese día, el 21, estaba prevista una parada en Kusadasi, pero el barco pasó de largo. Por los altavoces, la tripulación anunció que el desembarco era imposible debido, otra vez, al mal tiempo.

Los pasajeros, que veían el mar brillante y calmo como un plato bajo el sol radiante, montaron un escándalo. Pidieron hojas de reclamaciones, pero les contestaron que no había suficientes. El capitán, que sólo compareció tarde y rodeado de una escolta armada con porras, se negó a dar una explicación y fue increpado.

De vuelta a España, los viajeros han creado un sitio web (afectadospullmantur.es) para centralizar todas las quejas y testimonios. Consideran que han sido víctimas de “un timo”, y han contratado a un abogado con vistas a presentar una demanda contra la naviera. Ésta emitió ayer un comunicado en el que achaca la cancelación de las escalas “al mal tiempo y vientos fuertes (de hasta 140 kilómetros/hora)”.

La compañía alega que tuvo que cancelar las escalas de Patmos y Kusadasi debido al mal tiempo y vientos fuertes

“Poder hacer unas vacaciones es una ilusión, un premio al trabajo realizado, un descanso merecido. Se programan, se preparan y normalmente se contratan. Pero el resultado a veces puede ser decepcionante por los resultados pero sobre todo por el trato recibido”. Esta leyenda preside el sitio web creado por el colectivo “Afectados Pullmantur” compuesto por centenares de pasajeros del crucero Sky Wonder. Sus integrantes se muestran quejosos por las modificaciones del trayecto y las pocas explicaciones recibidas por la organización.

Los 1.200 pasajeros del crucero, procedentes de toda España, habían contratado el viaje con la empresa Pullmantur por un precio de entre 900 y 2.000 euros. El programa se iniciaba el pasado día 16 en Atenas, puerto desde el que los turistas embarcaban para visitar Patmos, Rodas, Bodrum (antigua Halicarnaso) y Kusadasi. El día 22 el buque de recreo tenía previsto finalizar su singladura en Estambul. Tras visitar la capital turca los turistas retornarían a España.

Pero el segundo día se produjo la primera variación: el crucero pasó de largo ante Patmos. Los pasajeros protestaron y, aunque según ellos apenas había olas, la tripulación alegó que había mal tiempo. El día 21 estaba prevista una parada en Kusadasi (Éfeso), pero el barco también pasó de largo. Los tripulantes anunciaron por megafonía que el desembarco era imposible debido de nuevo al mal tiempo.

Los turistas creen que han sido víctimas de “un timo” y han manifestado su intención de presentar una demanda contra la naviera

Los pasajeros solicitaron hojas de reclamaciones, pero la respuesta fue que no había suficientes. Siempre según los afectados, el capitán, Ivo Botica, accedió tarde a presentarse ante los pasajeros, se negó a dar explicaciones y, tal y como puede verse en este video colgado en You Tube, fue abucheado.

Los turistas creen que han sido víctimas de “un timo” y han anunciado que presentarán una demanda contra la naviera. Por su parte, Pullmantur, en un comunicado de respuesta emitido el día 22, respalda al capitán y aduce que “por motivos de fuerza mayor, tuvo que cancelar las escalas de Patmos y Kusadasi debido al mal tiempo y vientos fuertes (de hasta 140 Km/hora)”.

Procedimiento “normal”

“La decisión de alterar el itinerario la toma el capitán teniendo en cuenta ‘única y exclusivamente’ la seguridad de nuestros pasajeros”, asegura la compañía en su nota, mientras añade que este procedimiento es “normal” en esas “circunstancias” y que los pasajeros fueron informados por anuncios a bordo de estos cambios así como durante “una reunión específica” en uno de los auditorios del barco.

Pullmantur describe que “esta incidencia generó un fuerte descontento entre varios pasajeros que no estaban de acuerdo con las decisiones tomadas, al no apreciar una mar alterada. Así se lo manifestaron, de forma bastante abrupta, al capitán y a la tripulación”.

Por último, la compañía subraya que “felizmente y en todo momento estuvo asegurada y garantizada la seguridad de los pasajeros gracias a las decisiones de cambiar escalas que con buen criterio tomó el capitán”.

• Un grupo de turistas se amotinó durante su crucero por el Peloponeso después de que el barco no atracara en las escalas previstas.
• La empresa se excusa en el mal tiempo.
• Los pasajeros aseguran que el mar estaba en calma.

Para que un viaje en crucero sea todo un fracaso no es preciso que el barco naufrague. Basta con que no responda a las expectativas o con que no cumpla el itinerario.

Partiendo de estas premisas resulta comprensible que los pasajeros del crucero Sky Wonder se sientan defraudados. Habían contratado con Pullmantur un itinerario que consistía en volar desde España hasta Atenas el día 16, donde ya en el barco visitarían Patmos, Rodas, Bodrum y Kusadasi, para atracar en Estambul el día 22 y volver a España tras una pequeña visita a la ciudad.

Pullmantur alega que hubo “mal tiempo” y vientos de “hasta 140 km/h”

Sin embargo, el segundo día los pasajeros no vieron Patmos, tal y como estaba previsto. El barco no atracó excusándose en el mal tiempo, lo que provocó las airadas protestas de los pasajeros, que consideraban que apenas había olas, según publica El País.

El día 19 el Sky Wonder sí atracó en Rodas, y un día después los pasajeros visitaron Bodrum, aunque no marcharon de la localidad a las siete de la tarde, como estaba previsto, sino a la mañana siguiente. Ese día, el barco tampoco atracó en Kusadasi. Por los altavoces se anunció que el mal tiempo impedía visitar la ciudad, una vez más.

La tangana estaba servida. Los pasajeros, que habían abonado entre 900 y 2.000 euros por cabeza, aseguran que el mar estaba en calma y que pidieron, indignados, las hojas de reclamaciones, pero no había suficientes, según la empresa.

“Mal tiempo y fuertes vientos”

El capitán, que compareció tarde a juicio de los turistas, se negó a explicar nada y fue increpado, siempre según la versión de los pasajeros, que han creado una web a su vuelta a España para centralizar las quejas y han contratado a un abogado, con intención de presentar una demanda contra Pullmantur.

La empresa alega en un comunicado que la cancelación de las escalas se debió “al mal tiempo y a los vientos fuertes de hasta 140 kilómetros por hora” que sufrieron las zonas.

Publicado en El País.com el 23 del 04 del 2008

Un crucero por las islas griegas por 950 euros. Una semana para disfrutar del mar y de las comodidades de un barco de lujo y aprovechar las vacaciones. Eso fue lo que debieron pensar los 1200 pasajeros que contrararon el crucero Sky Wonder de Pullmantur la semana pasada. Sin embargo, lo que prometía ser un viaje de placer empezó a hacer aguas cuando, alegando mal tiempo, se cambió el itinerario previsto sin que los responsables del viaje (ni el capitán, Ivo Botica, ni los oficiales del barco ni la directora del crucero) aparecieran para dar ningún tipo de explicaciones. Eso afirma un grupo de 600 pasajeros que, bajo el nombre de colectivo de afectados Pullmantur (que incluso han abierto un blog en Internet), piensan emprender acciones legales contra la compañía por el cambio injustificado del trayecto contratado.

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