Archive for Marzo, 2008
os oficiais,de NAUTICA E MACHINAS,são dos mais baratos que há no mundo por isso estão aí as consequencias,o navio está sempre´´a derivaO MOTIVO é só causado pela falta de competencia do comando tecnico do navio,mas quem lhes paga e a pullmantur.
Não falo por falar,estive a bordo do SKYWONDER em cruzeiro de 23 de setembro a 30 de outubro de 2008. Fui tripulante do agora ,SKYWONDER/FAIRSKY EM 1985,durante quatro anos consecutivos, é incrivel como senti MEDO NESSE CRUZEIRO,era uma constante preocupação e receio,no cruzeiro anterior em italia o navio mais vez ficou sem propulsão,foi me dito pela tripulação e alguns RESPONSÁVEIS que não havia luz e agua isso só acontece quando não á vapor logo as turbinas que fazem o navio navegar não trabalham´eo perigo TOTAL; no farsky nunca aconteceu NADA durante seis ADORAVEIS ANOS. fui o primeiro ELECTROTECNICO português a fazer parte do comando tecnico da ENGINE CONTROL ROOM DO FARSKYWONDER,no tempo em que o capitão se chamava RODOLFO POTTENSONI,e o director de machinas era STEFANO MANCINI,isto tudo tem um preço,navegava-mos nos ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA.na companhia SITMAR CRUISES EM SANTA MONICA LOS ANGELIS. arriverdersi e obrigado, atentamente ANTONIO QUELHAS.
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É com grande mágua que vejo todo tudo isto acontecer por falta de capacidade TECNICA. A pullmantur é responsável MAXIMA(ROYAL CARIBEAN LINE, FROM UNITED STATES OF AMÉRICA) pela pouca qualidade da sua tripulação a bordo do SKYWONDER, principalmente
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Lisa, la directora del crucero, anuncia que “dentro de poco zarpamos” rumbo a Kusadasi la noche antes de la llegada prevista.El barco zarpó más de 7 horas después rumbo a ninguna parte
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Reunión organizada por los pasajeros para exigir la presencia del capitán y que nos diera explicaciones. Se presentó la directora de crucero, el director de hotel y dos personas de seguridad y esto fue lo que nos contaron.
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Relato del segundo crucero Sky Wonder durante los incidentes de Turquía:
Hola a todos. Soy uno de los pasajeros del crucero “Sky Wonder” que esta seman debía llevar a cabo la ruta Estambul-Atenas, desde el domingo 23 al domingo 30 de marzo. Los mil y pico pasajeros de este crucero ya estamos en casa, como sabéis, debido al encallamiento del buque en el puerto turco de Kusadasi, la primera de las escalas previstas.
Quería contaros lo que sucedió.
Jose M.
Link al relato
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- Cómo podéis leer en el dossier, la tasa a pagar para la vinculación al colectivo de afectados es de 20 euros.
- Dado el gran número de familias y que la respresentación en el colectivo puede ser delegada en un miembro de la misma, hemos considerado que el pago de la cuota sea único por familia.
- Las reclamaciones que hagamos a Pullmantur no obstante serán personalizadas y una por billete.
- No nos mueven cuestiones económicas en esta asociación (tan sólo sufragar los gastos de las gestiones que ya se están haciendo) sino conseguir que el colectivo sea lo más numeroso posible, para poder ser más fuertes en las acciones que emprendamos para obtener indemnizaciones, y con una clara optimización de los costes de representación legal.
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No me lo puedo creer, leyendo las entradas de la página de afectados descubres que hay gente a la que todo le pareció maravilloso, claro está que no puedes dejar que esto te amargue las vacaciones, como desgraciadamente así sucedió en muchos casos, por suerte no en el mío, ya que decidí reírme del asunto, eso si, después de cubrir un buen número de hojas de reclamaciones, las cuales para poder pedir era toda una batalla con la chica “tan agradable” de recepción, a cual no te las daba, si lo hacía no te las cuñaba o se le “olvidaba” firmar. Podría hablar de tantas cosas, como del aire acondicionado, que la verdad parecía Egipto en pleno agosto, o por lo menos mi camarote; puedo pasar a ese maravilloso garrafón que te servían en una supuesta copa a la que echaban menos de un chupito, o la cerveza, que generalmente sabía a todo menos a cerveza…..Aunque lo mejor de todo fueron el capitán acompañado por sus cuatro matones, que creo que un hombre de su tamaño, con su prepotencia y chulería no debería necesitar ¡como que no habla castellano!lo habla y perfectamente,pero lo que pasa es que después de tanto mojito al pobre se le debió olvidar. Para finalizar hare mención a Lisa alias “su atensión por favor, su atensión por favor”la cual hizo todo lo que no debería haber hecho, como por ejemplo ponerse como una loca mandando callar al pasaje.
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http://www.levante-emv.com/secciones/noticia.jsp?pRef=2008032800_19_424960__COMUNITAT-VALENCIANA-valencianos-crucero-encallado-Turquia-vuelven
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Les escribimos desde el periódico DEIA en Bilbao . Nos gustaría elaborar una información sobre la situación, llegada y testimonios de los afectados vascos. ¿Sería posible saber a qué hora llegan al aeropuerto de Bilbao? Les agradecería que se pusieran en contacto con nosotros para facilitarnos ese dato. Si han llegado ya, también nos gustaría tener un teléfono de contacto para hablar con ellos. Llamen al 94 459 91 00 y pregunten por Leire o por Raquel. Muchas gracias.
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Hola. Desde EL CORREO nos gustaría contactar con pasajeros vascos y para hacerlo tenemos que saber a qué hora tienen previsto llegar al aeropuerto de Bilbao. 615 70 13 76. Marta. Muchas gracias.
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- Ha costado más de lo previsto, pero se han resuelto los fallos técnicos que impedían disponer de la nueva cuenta de correo.
- A partir de ahora, toda la comunicación que requiera carácter privado o personalizado, se realizará con la siguiente cuenta de correo:
- info@afectadospullmantur.es (sustituyendo a la anterior afectadospullmantur@hotmail.com)
- Ah: también hemos recuperado la extensión .com de esta página web (había algún Dios griego de la tecnología?)
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Estamos interesados en entrevistar a los afectadosç
de Pullmuntur para el programa España Directo
de TVE, por favor interesados pónganse en
contacto con nosotros en el teléfono 913469039
o escribirnos al correo edirecto.redaccion@rtve.es
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Buenos días, me gustaría contactar con aquellos guipuzcoanos que se vieron afectados por el viaje en el crucero que embarranco en Turquia. Escribo desde CADENACOPE, si alguien se quiere poner en contacto este es el numero: 943277333. Preguntar por Elena. Gracias
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Quiero participar para exponer mi caso, que yà està en manos de Pullmantur, y colaborar en desenmascarar a esta empresa de lucro si verguenza.
goyoso
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Hola:
Nosotros vivimos un caso parecido con Pullmantur, en el que la compañia funcionó también bastante mal.
Hicimos un crucero Atenas-Venecia, en el que mi hija contrajo la varicela. Nos echaron del barco negandose a darnos una carta del capitán en la que se dijera que lo hacian.
Finalmente nos tuvimos que quedar en Rodas una semana con nuestros dos hijos, con bastante indeterminación sobre lo que nos pagaría el seguro y lo que no. Fue un infierno de vacaciones, y no nos sentimos en ningun caso apoyados por Pullmantur, que lo único que quería era quitarse la “patata caliente” de en medio y que nos bajáramos del barco para no tener ellos que informar a puerto de que había en el barco una persona con una enfermedad contagiosa (luego nos enteramos de que hubieran tenido que declararlo).
Hemos realizado reclamaciones a Pullmantur, a la compañía de seguros (Europea de Seguros) porque se contrató un seguro de cancelación de viaje extra adicional al seguro básico por vacaciones no disfrutadas, y no hemos conseguido prácticamente nada. Sólo nos queda la vía judicial, puesto que ninguna de las dos se encuentra adherida a la junta de arbitraje de consumo.
Espero que tengáis más suerte que nosotros.
Desde la solidaridad, un saludo
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estoy de acuerdo con estrella polar. algo pasó la noche de Bodrum (y no fue el viento ni el mal tiempo) que no permitio la salida del puerto. Podría ser que no estuvieran los oficiales a bordo o que faltara el piloto o práctico para hacer la maniobra? He leído en alguna intervención que el Capitán dió alguna explicación. El Capitán ni ningún oficial (como el sobrecargo) se presentarton para nada. Se avisó por megafonía de la supresión de la llegada a Kusadasi a las 8.3O de la mañana; ante nuestras protestas se presentó la Srta. Lisa (directora del crucero) con sus guardaespaldas y con mucha prepotencia para no aclarar nada. Eso fué sobre las l3 horas. Mientras, ibamos a una velocidad mínima y a las l9 hiras apareció el Capitán y la tripulación pero era para proceder a la celebración del cóctel y las fotos de rigor. Creo que ha habido un incumplimiento de contrato y una manipulación por parte de Pullmantur y de los mandos del Sky Wonder. Este ha sido mi 5º Crucero y el primero en el que me he sentido no respetada como pasajera.
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Durante los pasados días, hemos recibido numerosas peticiones de personas que expresaban su deseo de constituir un colectivo que realizara, de forma coordinada y conjunta, los trámites legales que se determinen pertinentes, contra los responsables del crucero de Pullmantur. Haremos tres grupos : El crucero de Semana Santa (Grupo1), El crucero que quedó encallado en Turquía (Grupo2) y Otros(Grupo3).
- En el documento adjunto Dossier Instrucciones encontraréis la información de los pasos a seguir para constituir este colectivo formalmente y los trámites que se seguirán para presentar las reclamaciones.
- Encontraréis un formulario dónde escribir vuestros datos. Debéis enviarlos por correo electrónico a la dirección de correos info@afectadospullmantur.es.
- Los formularios serán recibidos y gestionados por el gabinete de abogados.
- La tasa a pagar por la adhesión al colectivo es de 20 euros (una cuota única por familia)
- En un segundo documento están descritos los estatutos de la asociación (EStatutos)
- Seguiremos informando a través de esta web
Resumen de los pasos a seguir
- Leer Dossier y Estatutos
- Rellenar el Formulario de Adhesion al colectivo
- Enviarlo a la cuenta de correo info@afectadospullmantur.es
- Esperar indicaciones desde esa cuenta de correo
Seguiremos en contacto…y seguiremos adelante.
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Hola. Soy Clara Forner, del periódico INFORMACION y necesitaría contactar con alguno de los alicantinos que iban en el crucero. Por favor, contestadme en crforner@epi.es o llamando al 965 918 9131. Gracias
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Hola. Soy María, del periódico Levante-EMV y estoy buscando valencianos que hayan viajado en el estupendo crucero del Sky.
Me gustaría encontrar a alguien que quisiera narrar la experiencia en primera persona porque es muy difícil contactar con Pullmantur y que nos den alguna explicacion.
Mi mail es marietatomas@yahoo.es
mi teléfono 696 40 78 04
muchas gracias, buen viaje y suerte
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Muchos no entenderán mi entrada en este blog, por no haber viajado en ese crucero, pero como quienes sí lo hicieron fueron mis padres, me permito el lujo de opinar.
Fui recibiendo noticias de ellos cada día: risas, cartas, mareos, viento, visitas preciosas, visitas anuladas… Había de todo, pero la tónica era lo bien que lo estaban pasando y lo mucho que estaban disfrutando. La sorpresa vino cuando una vez aterrizados ya en Madrid, me comentaron que cabía la posibilidad de que escuchara noticias tales como que habían “secuestrado” el barco en alta mar, que había habido abucheos contra la tripulación…
El caso es que ahora me enseñan este blog creado para las quejas, pero veo que aunque pocas, las opiniones positivas no gustan a los “abucheadores”. Y lo cierto es que cuando las cosas no se hacen bien, hay que arreglarlas, y para eso a veces sirven las quejas y reclamaciones. Pero hay una cosa que no entiendo, y es la perspectiva tan diferente entre unos pasajeros y otros.
Y para colmo, ahora sale la noticia que el mismo barco, en las mismas aguas, y en situación muy parecida, ha encallado. ¿Qué hubiera pasado si vuestro “malvado” capitán, hubiera decidido hacer si o sí la escala progrmada, y estuvieráis los pasajeros de la semana pasada allí?
En fin, que me alegro de que mis padres hayan podido disfrutar del viaje y hayan venido con ganas de repetir y que familias como las de la “psicóloga” (a falta de nombre…) hayan vivido una experiencia inolvidable.
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Hola buenas tardes a todos los que leais este correo. Soy pasajero del crucero que partíó de Atenas el pasado 16 de marzo y acabo de leer lo que ha sucedido este martes 25 con el crucero de retorno a Atenas desde Estambul. Mi familia y yo (8 personas) hemos decidido que vamos a iniciar acciones legales y no vamos a esperar ningún tipo de acción conjunta, aunque nos podamos unir más adelante. Aconsejo a los que me leais que no perdais el tiempo en reclamaciones que no tengan visos de prosperar. Acordaos que la compañía no está sometida al arbitraje (lo dice de forma expresa en las condiciones particulares de contratación que podeis leer en el catálogo de cruceros mediante el cual contratasteis el crucero). Yo personalmente creo que compensa. Reunis toda la información que tengais, el contrato del viaje (fundamental), las cartulinas de haber contratado las excursiones sobre todo de Patmos y Kusadasi (si es que lo hicisteis), la información de los periódicos y se lleva a un abogado para que redacte y presente una demanda de reclamación de cantidad (la del viaje contratado, más las propinas abonadas en el barco, más todos los gastos que considereis y de los que tengais factura). Creo que tiene un alto porcentaje de prosperar. Seguiré en contacto con todos vosotros. A propósito, ya he pasado hace un año por la experiencia de reclamar los gastos parciales de un viaje por incumplimiento de contrato a través de la oficina del consumidor de la Comunidad de Madrid, y por ahora no tengo resuelto el caso. Es más efectiva y directa la via judicial. Por cierto no olvidaros de solicitar en la demanda que se condene en costas a la parte demandada, pedir los intereses legales que correspondan.
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Mi mujer y yo somos unos de tantos afectados por la incompetencia del capitán Ivo Botica, y por la directora del crucero Lisa, del crucero de semana santa por Islas Griegas y Turquía, en Semana Santa de 2008. Después de lo vivido no aconsejo a nadie que haga un crucero con pullmantur, pues cuando todo va bien no hay excesivos problemas, pero cuando la cosa no va también no tienen nada programado, ni alternativas, quitando escalas del crucero, con nosotros no atracó en dos puertos previstos, y no afrecieron alternativas, cuando todo el mundo sabía que se podía ir por tierra de Bodrum al Kusadasi, y el Sky Wonder se podría haber quedado atracado en Bodrum, si tan mal tiempo hacía como decía el capitán y no zarpar como hizo, y llevarnos en autobus a Kusadasi, pero creían que 1200 personas eran tontas.
El miércoles día 25 de marzo de 2008 encayó en Kusadasi y sigue encayado en Sky Wonder, yo sabía que con un capitán así no podían llegar muy lejos, afortunadamente están al lado del muelle y no supondrá peligro para nadie, pero si hubiese ocurrido en otro lugar?Mi consejo es que nadie viaje con pullmantur pues se han portado muy mal con nosotros.
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Nosotros hemos tenido la mala suerte de ser los últimos que hemos viajado en el Holiday Dream y la verdad es que este último viaje ha tenido cantidad de deficiencias. La primera es que ya tenian menos tripulación que lo que tienen habitualmente y eso que el barco estaba completo de pasajeros. Muchas parte de la tripulación que quedaba estaban desanimados y sin saber cual seria su futuro laboral. Tuvimos también problemas de abastecimiento y demoras en la atención. Estaban desmontando cosas del barco por lo que iban embalando lo que iban a pasar al Empress. No hicimos la escala de Barbados y estuvimos navegando más de 48 horas….. Bueno en definitiva un desastre aunque intentamos por todos los medios disfrutar de las vacaciones que tanto habiamos deseado y tanto nos habian costado.
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Algo, como la cancelación de dos escalas por mal tiempo, que simplemente podría ser objeto -quizá- de alguna reclamación, se está presentando por parte de algunos, con una desmesura alucinante y tratado, como se ha calificado en este foro y en los medios, de un “viaje de pesadilla”, “pasajeros secuestrados”, etc.
Por favor… no todos los que estuvimos en este crucero compartimos esas vivencias, algunos lo pasamos estupendamente, fuimos atendidos con gran mimo y sufrimos, eso sí, la frustración de no visitar, sobre todo Éfeso, pero entendiendo que alguien responsable de un pasaje tan numeroso y con infinita mayor información que nosotros, tomó dos decisiones que creo que no se pueden someter a discusión.
A partir de ahí entiendo que se pueda efectuar alguna reclamación a la compañía por incumplimiento parcial de contrato y pienso, por otra parte, que falló la política informativa de ésta compañía que debiera habernos tenido al corriente de estos cambios con anticipación y no a posteriori como sucedió.
Por otro lado, me parece mucho menos justificable que este ”montaje” que se ha hecho del barco, la pésima organización en el aeropuerto de Estambul durante, al menos el primer vuelo de vuelta a Madrid, donde nos encontramos sin ayuda de nadie de Pullmantur desde que el bus nos dejó prácticamente tirados frente a nuestras maletas, hasta una desastrosa facturación por parte de personal ajeno que no contempló las clases reservadas en el avión y que motivó unos cambios de plazas dentro del avión por una sobrepasada tripulación, que actuó nerviosa y airadamente ante pasajeros mal ubicados y que ninguna responsabilidad tenían.
L. Arbide
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Imagen de una webcam instalada en un hotel de kusadasi ofrece imágenes del Skywonder en tiempo realLink
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